นักการตลาดชี้แคมเปญโฆษณา American Eagle สร้างมูลค่ามหาศาลแม้ถูกวิจารณ์

Mark Penn ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Stagwell ออกมาปกป้องแคมเปญโฆษณากางเกงยีนส์ของ American Eagle Outfitters ที่นำแสดงโดย Sydney Sweeney ซึ่งเคยตกเป็นประเด็นวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักในโลกออนไลน์

เขาระบุว่าแคมเปญนี้สร้างมูลค่าทางการตลาดได้ถึงหลักพันล้านดอลลาร์ โดยมียอดการมองเห็น (Impressions) กว่า 4 หมื่นล้านครั้ง และดึงดูดลูกค้าใหม่ได้กว่า 7 แสนราย แม้จะถูกวิจารณ์ว่ามีการใช้คำที่สื่อถึงประเด็นละเอียดอ่อนก็ตาม

Penn ย้ำว่าการตลาดที่ประสบความสำเร็จต้องมีความโดดเด่นและกล้าที่จะแตกต่างจากกระแสหลัก เพื่อให้สินค้าเป็นที่จดจำในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

แม้จะเกิดกระแสต่อต้านจากบางกลุ่มที่มองว่าแคมเปญนี้เข้าข่ายประเด็นทางสังคม แต่ทางบริษัทและ American Eagle ยืนยันว่าจุดประสงค์หลักคือการโปรโมตสินค้ากางเกงยีนส์ให้เข้าถึงผู้บริโภคทุกกลุ่มอย่างมั่นใจ