Crexendo จับมือ NUSO เสริมแกร่งแพลตฟอร์มสื่อสารด้วย AI

Crexendo บริษัทซอฟต์แวร์สื่อสารบนคลาวด์ ประกาศความร่วมมือกับ NUSO ผู้ให้บริการโครงข่ายสื่อสารระดับโลก เพื่อยกระดับการให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม NetSapiens โดยเน้นการนำ AI มาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารสำหรับธุรกิจทุกขนาด

ความร่วมมือนี้มุ่งเน้นการนำเสนอโซลูชัน AI เช่น ระบบตอบรับอัตโนมัติ (CAIRO) และการสรุปบทสนทนาอัจฉริยะ เพื่อให้ผู้ให้บริการสามารถนำไปต่อยอดและสร้างรายได้ประจำได้มากขึ้น โดยปัจจุบันแพลตฟอร์มของ Crexendo รองรับผู้ใช้งานกว่า 8 ล้านรายทั่วโลก

การผนึกกำลังครั้งนี้ช่วยให้ผู้ให้บริการสื่อสารสามารถนำเสนอโซลูชันที่แตกต่างและแข่งขันได้ในตลาดกว่า 40 ประเทศ โดย NUSO จะเข้ามาสนับสนุนด้านโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายที่เชื่อถือได้ เพื่อให้ซอฟต์แวร์ AI ของ Crexendo ทำงานได้อย่างแม่นยำและปลอดภัย

ผู้บริหารของทั้งสองบริษัทเชื่อมั่นว่าการนำ AI มาใช้จะช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับบริการเดิมที่มีอยู่ และช่วยรักษาฐานลูกค้าในระยะยาว ซึ่งเป็นกลยุทธ์สำคัญในการสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนให้กับระบบนิเวศของบริษัท