TD Bank เปิดตัว AI ช่วยวิเคราะห์สินเชื่อ ลดเวลาทำงานจากหลายวันเหลือไม่ถึง 30 นาที

TD Bank U.S. เปิดตัวเครื่องมือ AI ใหม่ภายใต้ชื่อ TD Credit Assist ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยพนักงานสินเชื่อในการจัดทำร่างเอกสารวิเคราะห์สินเชื่อเชิงพาณิชย์ โดยสามารถลดเวลาการทำงานจากเดิมที่อาจใช้เวลาถึง 3 วันทำการ ให้เหลือเพียงไม่ถึง 30 นาที

เทคโนโลยีนี้ถูกพัฒนาขึ้นโดยทีม AI ของธนาคารและผ่านการทดสอบกับดีลจริงกว่า 220 รายการ โดยมีอัตราความสำเร็จในการผ่านการตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญสูงถึง 95% ซึ่งจะช่วยให้พนักงานมีเวลาโฟกัสกับการประเมินความเสี่ยงและดูแลลูกค้าได้มากขึ้น

เครื่องมือดังกล่าวใช้ระบบ AI หลายตัวทำงานประสานกันเพื่อดึงข้อมูลและวิเคราะห์เอกสารที่ซับซ้อนจำนวนมากในการจัดทำร่างเอกสารสินเชื่อที่มีการอ้างอิงข้อมูลชัดเจน

แม้จะมีการใช้ AI เข้ามาช่วย แต่ธนาคารยังคงเน้นย้ำว่าการตัดสินใจขั้นสุดท้ายและการประเมินความเสี่ยงยังคงเป็นหน้าที่ของพนักงานที่เป็นมนุษย์ เพื่อรักษาความถูกต้องและมาตรฐานในการปล่อยสินเชื่อ