Walmart ปฏิเสธแผนใช้สิทธิบัตรตั้งราคาแบบรายบุคคล

Dan Bartlett ผู้บริหารระดับสูงของ Walmart ส่งจดหมายชี้แจงปฏิเสธข้อกล่าวหาของกลุ่ม Groundwork Collaborative ที่ระบุว่าบริษัทกำลังพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อตั้งราคาขายสินค้าแตกต่างกันตามข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้าแต่ละราย

Walmart ยืนยันว่าบริษัทไม่มีแผนนำสิทธิบัตรที่เกี่ยวข้องกับการปรับราคาตามข้อมูลส่วนบุคคลมาใช้งานจริง แม้จะมีสิทธิบัตรที่จดทะเบียนไว้ก็ตาม โดยระบุว่าการจดสิทธิบัตรเป็นเพียงการบันทึกแนวคิดทางนวัตกรรมเท่านั้น

บริษัทกำลังเร่งติดตั้งป้ายราคาดิจิทัลทั่วสหรัฐฯ ซึ่งคาดว่าจะเสร็จสิ้นภายในสิ้นปีนี้ โดยปัจจุบันติดตั้งไปแล้วกว่า 90% ของพื้นที่ร้านค้า

Walmart ยืนยันว่าป้ายราคาเหล่านี้มีไว้เพื่อความทันสมัยในการแสดงผลเท่านั้น ไม่ใช่เครื่องมือในการทำ Dynamic Pricing ตามตัวบุคคล ทั้งนี้หน่วยงานกำกับดูแลอย่าง FTC เริ่มจับตาดูแนวทางการตั้งราคาแบบนี้อย่างใกล้ชิดแล้ว