Walmart อัปเกรด AI ผู้ช่วย Sparky รับเทศกาลช้อปปิ้งปลายปี
Walmart เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ให้ AI Sparky ทั้งการอ่านรายการสินค้าด้วยมือและการค้นหาด้วยภาพ เพื่อกระตุ้นยอดขายช่วงเทศกาล
สรุปข่าว
Walmart เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่สำหรับ Sparky ผู้ช่วยอัจฉริยะ AI ที่สามารถแปลงรายการสินค้าที่เขียนด้วยลายมือให้เป็นตะกร้าสินค้าออนไลน์ได้ทันที รวมถึงฟีเจอร์ช่วยแนะนำการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า เช่น การกำจัดคราบสกปรกหรือการแนะนำวัตถุดิบทำอาหาร
การอัปเกรดนี้มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มความสะดวกสบายให้ลูกค้าในช่วงเทศกาลวันหยุด โดย Sparky ยังรองรับการค้นหาด้วยภาพและการนำทางในร้านค้าผ่านฟีเจอร์ Shop to Light
ผลตอบรับและทิศทาง AI
นับตั้งแต่เปิดตัวในเดือนมิถุนายน 2025 Sparky มีอัตราการใช้งานเพิ่มขึ้นถึง 70% และลูกค้าที่ใช้งานเครื่องมือนี้มียอดใช้จ่ายต่อคำสั่งซื้อสูงกว่าลูกค้าทั่วไปถึง 40%
Walmart ยืนยันว่า Sparky จะไม่ถูกนำมาใช้เพื่อปรับราคาแบบไดนามิก (Dynamic Pricing) หรือซ่อนสินค้าที่ราคาถูกกว่า แต่เน้นการให้บริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นเพื่อสร้างความภักดีต่อแบรนด์
ผลกระทบ เชิงบวก
ฟีเจอร์ใหม่ช่วยเพิ่ม Conversion Rate และยอดใช้จ่ายต่อบิล ซึ่งส่งผลดีต่อรายได้ของบริษัทในช่วงเทศกาลสำคัญ
สิ่งที่ต้องติดตาม
- ยอดขายช่วงเทศกาลปลายปี
- การขยายการใช้งาน Sparky ในต่างประเทศ
หุ้นที่เกี่ยวข้อง
เรียบเรียงเป็นภาษาไทยโดยกองบรรณาธิการ ข้อมูลนี้ไม่ใช่คำแนะนำการลงทุน