Walmart โต้ข้อกล่าวหาใช้เทคโนโลยีปรับราคาแบบไดนามิก
ผู้บริหารยืนยันบริษัทไม่มีนโยบายใช้ข้อมูลส่วนบุคคลหรือสภาพอากาศมาปรับราคาขายสินค้า
สรุปข่าว
Walmart ออกจดหมายโต้ตอบกลุ่ม Groundwork Collaborative หลังถูกกล่าวหาว่าใช้เทคโนโลยีป้ายราคาดิจิทัลเพื่อปรับราคาแบบไดนามิกตามพฤติกรรมลูกค้าหรือปัจจัยภายนอก
Dan Bartlett ผู้บริหารระดับสูงของ Walmart ยืนยันว่าบริษัทไม่ได้และจะไม่มีการนำเทคโนโลยีดังกล่าวมาใช้เพื่อเอาเปรียบผู้บริโภค โดยย้ำว่ากลยุทธ์ของบริษัทคือการตั้งราคาที่ต่ำสำหรับทุกคน ไม่ใช่การตั้งราคาตามรายบุคคล
ที่มาของข้อพิพาท
ข้อพิพาทเกิดขึ้นจากรายงานของ Groundwork Collaborative ที่อ้างอิงสิทธิบัตรของ Walmart เกี่ยวกับป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์ที่สามารถเปลี่ยนราคาได้ตามข้อมูลในตะกร้าสินค้า
อย่างไรก็ตาม โฆษกของ Walmart ระบุว่าสิทธิบัตรเป็นเพียงการจดบันทึกความเป็นไปได้ทางเทคโนโลยีเท่านั้น แต่บริษัทไม่มีแผนที่จะนำมาใช้งานจริงหรือต่ออายุสิทธิบัตรดังกล่าว
ผลกระทบ เป็นกลาง
เป็นประเด็นด้านภาพลักษณ์และการตรวจสอบจากหน่วยงานกำกับดูแล แต่ยังไม่มีผลกระทบเชิงลบต่อผลประกอบการอย่างมีนัยสำคัญ
หุ้นที่เกี่ยวข้อง
เรียบเรียงเป็นภาษาไทยโดยกองบรรณาธิการ ข้อมูลนี้ไม่ใช่คำแนะนำการลงทุน