Helport AI เผยรายงานชี้ AI Labor ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานองค์กร
เปิดผลทดสอบในฟิลิปปินส์และเม็กซิโก พบ AI ช่วยเพิ่มรายได้และลดรอบการฝึกอบรมพนักงานดิจิทัลได้ถึง 50%
สรุปข่าว
Helport AI เผยแพร่รายงานฉบับใหม่เรื่องการเปลี่ยนผ่านจาก AI ผู้ช่วยไปสู่ 'AI Labor' หรือแรงงานดิจิทัลที่สามารถเรียนรู้และปฏิบัติงานจริงในระดับองค์กร โดยเน้นการวัดผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้แทนการใช้ AI เพียงเพื่อทำงานอัตโนมัติทั่วไป
บริษัทระบุว่าโมเดล AI Labor นี้ช่วยให้องค์กรสามารถเปลี่ยนประสบการณ์ของผู้เชี่ยวชาญและกระบวนการทำงานให้กลายเป็นกำลังแรงงานดิจิทัลที่ปรับปรุงประสิทธิภาพได้ตลอดเวลา
ผลลัพธ์จากการใช้งานจริง
จากการทดสอบในโครงการจริงที่ฟิลิปปินส์และเม็กซิโกในช่วงเดือนกันยายน พบว่า AI สามารถสร้างผลลัพธ์เชิงบวกได้อย่างชัดเจน โดยในฟิลิปปินส์รายได้เพิ่มขึ้น 15.71% และอัตรากำไรขั้นต้นเพิ่มขึ้น 29% ขณะที่รอบการฝึกอบรมพนักงานดิจิทัลสั้นลงถึง 50%
ส่วนในเม็กซิโก การใช้เทคโนโลยี HyprLink และ UCP ช่วยให้ครอบคลุมการวิเคราะห์เคสและการบันทึกข้อมูลได้แม่นยำ 100% โดยจำนวนเคสที่จัดการได้ต่อพนักงานเพิ่มขึ้น 30% และรายได้ต่อพนักงานเพิ่มขึ้น 40%
ผลกระทบ เชิงบวก
ผลการดำเนินงานที่พิสูจน์ได้จริงในโครงการนำร่องช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับนักลงทุนและลูกค้าองค์กรถึงศักยภาพของเทคโนโลยีบริษัทในการเพิ่มรายได้และลดต้นทุน
หุ้นที่เกี่ยวข้อง
เรียบเรียงเป็นภาษาไทยโดยกองบรรณาธิการ ข้อมูลนี้ไม่ใช่คำแนะนำการลงทุน