Best Buy เตรียมรุกตลาดโซเชียลคอมเมิร์ซ เปิดร้านบน TikTok Shop ปลายเดือนตุลาคม

Best Buy เตรียมเปิดร้านค้าบนแพลตฟอร์ม TikTok Shop ในช่วงปลายเดือนตุลาคมนี้ โดยจะนำเสนอสินค้ากว่า 10,000 รายการจากแบรนด์ชั้นนำ เช่น Microsoft, Dyson, Bose และ Oura ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้โดยตรงผ่านแอปพลิเคชัน TikTok โดยมี Best Buy เป็นผู้ดูแลการจัดส่งและรับคืนสินค้า

ความเคลื่อนไหวครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การปรับเปลี่ยนองค์กรภายใต้การนำของ Jason Bonfig ที่กำลังจะรับตำแหน่งซีอีโอในเดือนพฤศจิกายน โดยบริษัทต้องการเปลี่ยนผ่านจากการเป็นเพียงร้านค้าปลีกไปสู่การเป็นบริษัทด้านสื่อโฆษณาและเทคโนโลยี

การเข้าสู่ TikTok Shop ช่วยให้ Best Buy สามารถเก็บข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภคและติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญผ่านลิงก์พันธมิตรและคอนเทนต์ที่ซื้อสินค้าได้จริง บริษัทมองว่าโซเชียลมีเดียมีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคในยุคปัจจุบัน

ก่อนหน้านี้บริษัทค้าปลีกรายใหญ่อื่นๆ เช่น Ulta Beauty และ Sephora ได้เริ่มใช้กลยุทธ์บน TikTok Shop ไปแล้ว ซึ่งสะท้อนถึงแนวโน้มการเติบโตของตลาดโซเชียลคอมเมิร์ซที่คาดว่าจะมียอดขายสูงถึง 3 หมื่นล้านดอลลาร์ภายในปี 2028