ผลสำรวจชี้ผู้บริโภคสหรัฐฯ กว่าครึ่งหันมาใช้ AI ช่วยตัดสินใจซื้อสินค้า

NielsenIQ รายงานผลสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภคในสหรัฐฯ พบว่า 51% ของผู้ตอบแบบสอบถามมีการใช้เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์อย่างน้อยหนึ่งอย่างในการช่วยตัดสินใจซื้อสินค้าในช่วงเดือนที่ผ่านมา ตัวเลขนี้สะท้อนถึงจุดเปลี่ยนสำคัญในพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคยุคใหม่ที่พึ่งพาเทคโนโลยีมากขึ้น

การยอมรับ AI ในการช้อปปิ้งแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคเริ่มคุ้นเคยกับการใช้เทคโนโลยีเพื่อเปรียบเทียบราคา ค้นหาข้อมูลสินค้า และรับคำแนะนำส่วนบุคคล ข้อมูลนี้เป็นสัญญาณสำคัญสำหรับแบรนด์และผู้ค้าปลีกในการปรับกลยุทธ์เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่ใช้ AI เป็นเครื่องมือหลัก