ผลวิจัยชี้ผู้บริโภคพร้อมใช้ AI ช่วยช้อปปิ้งเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง
ผลสำรวจจาก Global Payments พบว่าผู้บริโภคคาดการณ์ว่า AI จะทำหน้าที่ซื้อสินค้าแทนตนเองถึง 15% ภายใน 5 ปีข้างหน้า เพิ่มขึ้นจาก 9% ในปีก่อน
สรุปข่าว
Global Payments เผยผลวิจัยล่าสุดระบุว่าผู้บริโภคมีความมั่นใจและเปิดรับการใช้ AI Shopping Agent ในการตัดสินใจซื้อสินค้าในชีวิตประจำวันมากขึ้น โดยเฉพาะในหมวดตั๋วหนังและบริการส่งอาหาร
แม้ความนิยมจะเพิ่มขึ้น แต่ผู้บริโภคครึ่งหนึ่งยังคงมีความกังวลเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลการชำระเงินและความเป็นส่วนตัว ทำให้ความเชื่อมั่นในระบบเป็นปัจจัยสำคัญต่อการเติบโตของตลาดนี้
โอกาสและความท้าทายของร้านค้า
การเปลี่ยนผ่านสู่ Agentic Commerce บีบให้ร้านค้าต้องปรับตัวเพื่อเพิ่มการมองเห็นในระบบ AI ไม่ใช่แค่การแข่งขันดึงดูดลูกค้าโดยตรงเหมือนในอดีต
Global Payments เน้นย้ำว่าบริษัทกำลังมุ่งเน้นการสร้างโซลูชันที่ปลอดภัยเพื่อให้ร้านค้าสามารถรองรับการทำธุรกรรมผ่าน AI ได้อย่างมั่นใจและขยายตัวได้ในวงกว้าง
ผลกระทบ เป็นกลาง
ข้อมูลนี้แสดงถึงแนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อบริษัทเทคโนโลยีการชำระเงินในระยะยาว แต่ยังไม่มีผลกระทบต่อรายได้ในทันที
สิ่งที่ต้องติดตาม
- การพัฒนาเทคโนโลยีความปลอดภัยของ AI
- อัตราการยอมรับของผู้บริโภคในแต่ละภูมิภาค
หุ้นที่เกี่ยวข้อง
เรียบเรียงเป็นภาษาไทยโดยกองบรรณาธิการ ข้อมูลนี้ไม่ใช่คำแนะนำการลงทุน