Vonage ผนึกกำลัง Epic เปิดตัวเทคโนโลยี Branded Calling ช่วยลดอัตราการผิดนัดแพทย์
Vonage ร่วมกับ Epic นำเทคโนโลยี Branded Calling มาใช้บนแพลตฟอร์ม Hello World ช่วยให้ผู้ป่วยจำเบอร์โทรศัพท์จากสถานพยาบาลได้แม่นยำขึ้น
สรุปข่าว
Vonage บริษัทในเครือ Ericsson เปิดตัวเทคโนโลยี Branded Calling บนแพลตฟอร์มสื่อสาร Epic Hello World เพื่อช่วยให้สถานพยาบาลสามารถแสดงชื่อ โลโก้ และเหตุผลในการโทรบนหน้าจอมือถือของผู้ป่วยได้
เทคโนโลยีนี้ช่วยแก้ปัญหาการที่ผู้ป่วยไม่รับสายเนื่องจากไม่ทราบที่มาของเบอร์โทรศัพท์ ซึ่งส่งผลให้การนัดหมายผิดพลาด โดยข้อมูลระบุว่าการใช้ระบบนี้ช่วยลดอัตราการผิดนัดได้และเพิ่มอัตราการรับสายได้ถึง 45%
ผลกระทบต่อระบบสาธารณสุข
การที่ผู้ป่วยไม่มาตามนัดหมายส่งผลกระทบต่อการจัดสรรทรัพยากรของระบบสาธารณสุขอย่างมาก โดยในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ระบบ Hello World ช่วยป้องกันการผิดนัดหมายได้มากกว่า 3.4 ล้านครั้ง
ความร่วมมือนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มความไว้วางใจให้กับผู้ป่วย แต่ยังช่วยให้สถานพยาบาลสามารถบริหารจัดการตารางเวลาและให้บริการผู้ป่วยได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ผลกระทบ เชิงบวก
การนำเทคโนโลยี API มาใช้ในอุตสาหกรรมสาธารณสุขช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์ของ Vonage และสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับพันธมิตรรายใหญ่อย่าง Epic
หุ้นที่เกี่ยวข้อง
เรียบเรียงเป็นภาษาไทยโดยกองบรรณาธิการ ข้อมูลนี้ไม่ใช่คำแนะนำการลงทุน