Bdeo จับมือ Vonage นำ AI มาใช้ยกระดับการเคลมประกันภัยทั่วโลก
Bdeo นำโซลูชัน API ของ Vonage มาใช้เพิ่มประสิทธิภาพการเคลมประกันผ่านวิดีโอและ AI ช่วยให้การประเมินความเสียหายรวดเร็วและแม่นยำขึ้น
สรุปข่าว
Bdeo บริษัท Insurtech จากสเปน ประกาศใช้โซลูชันเครือข่ายและ API ของ Vonage ในเครือ Ericsson เพื่อปรับปรุงกระบวนการเคลมประกันภัยทั่วโลก โดยใช้เทคโนโลยี Quality on Demand (QoD) ร่วมกับระบบวิดีโอและข้อความ
การร่วมมือครั้งนี้ช่วยให้ผู้เอาประกันภัยสามารถส่งหลักฐานภาพถ่ายหรือวิดีโอความเสียหายได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยให้ระบบ AI ของ Bdeo วิเคราะห์ความเสียหายได้แม่นยำขึ้นและลดระยะเวลาการอนุมัติเคลม
ประโยชน์ต่อธุรกิจประกัน
เทคโนโลยี QoD ของ Vonage ช่วยปรับคุณภาพการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือโดยอัตโนมัติ ทำให้การส่งข้อมูลภาพความละเอียดสูงมีความเสถียรแม้ในพื้นที่ที่มีสัญญาณจำกัด
ปัจจุบัน Bdeo ให้บริการแก่บริษัทประกันภัยกว่า 50 แห่งใน 25 ประเทศ และบริหารจัดการการเคลมประกันรถยนต์ในสเปนมากกว่า 50% ของตลาด ซึ่งการอัปเกรดระบบครั้งนี้จะช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานและเพิ่มความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า
ผลกระทบ เชิงบวก
การนำเทคโนโลยีมาใช้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและลดต้นทุนให้แก่บริษัทประกันภัย ซึ่งเป็นปัจจัยบวกต่อการเติบโตของ Vonage ในฐานะผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน
หุ้นที่เกี่ยวข้อง
เรียบเรียงเป็นภาษาไทยโดยกองบรรณาธิการ ข้อมูลนี้ไม่ใช่คำแนะนำการลงทุน