ผลสำรวจชี้ชาวอเมริกันกว่าครึ่งเชื่อคำแนะนำการเงินจาก AI โดยไม่ตรวจสอบ

ผลสำรวจจาก PensionBee ระบุว่าผู้ใหญ่ชาวอเมริกันที่ใช้ AI ช่วยวางแผนการเงินกว่าครึ่งหนึ่งมีความเสี่ยงสูง เนื่องจากเชื่อมั่นในข้อมูลจากแชทบอทโดยไม่ตรวจสอบซ้ำ ซึ่งรวมถึงการตัดสินใจสำคัญอย่างการลงทุนหรือการวางแผนเกษียณ

ข้อมูลยังเผยว่าผู้ใช้เกือบ 1 ใน 4 เคยได้รับข้อมูลที่ผิดพลาดจาก AI และมีผู้ใช้บางส่วนที่ตัดสินใจดำเนินการตามข้อมูลนั้นไปแล้วก่อนจะทราบว่าเป็นข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

กลุ่มคนรุ่นใหม่มีแนวโน้มที่จะเชื่อใจและปล่อยให้ AI ดำเนินการแทนสูงกว่ากลุ่มคนรุ่น Baby Boomers โดยผู้ใช้หลายรายยอมแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัว เช่น รายได้ ยอดเงินในบัญชี หรือแม้แต่เลขบัตรเครดิต เพื่อให้ได้คำตอบที่ต้องการ

ผู้บริหารของ PensionBee เตือนว่าแม้ AI จะช่วยให้เข้าถึงความรู้ทางการเงินได้ง่ายขึ้น แต่การตัดสินใจที่แก้ไขได้ยากควรได้รับการตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญก่อนเสมอ เพื่อป้องกันความผิดพลาดที่อาจส่งผลกระทบต่ออนาคตทางการเงิน