Amgen เลือกใช้ระบบจัดการลูกค้าสัมพันธ์ Veeva Vault CRM ทั่วโลก

Amgen บริษัทเทคโนโลยีชีวภาพชั้นนำ ประกาศแผนการนำระบบ Veeva Vault CRM มาใช้งานทั่วโลกเพื่อเป็นฐานรากในการบริหารจัดการข้อมูลเชิงพาณิชย์ ความร่วมมือครั้งนี้ต่อยอดจากความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่มีมายาวนานกว่า 10 ปีระหว่างทั้งสองบริษัท

การเปลี่ยนมาใช้ระบบดังกล่าวจะช่วยให้ Amgen สามารถสื่อสารกับบุคลากรทางการแพทย์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น พร้อมทั้งใช้เครื่องมือวิเคราะห์อุปสรรคในการรักษา เพื่อเร่งกระบวนการนำยาใหม่ไปสู่ผู้ป่วยทั่วโลกด้วยความรวดเร็วและคล่องตัวยิ่งขึ้น

ระบบ Vault CRM ถูกออกแบบมาเพื่อเป็นฐานรากด้านการพาณิชย์แบบ Agentic ซึ่งช่วยให้บริษัทสามารถสร้างหลักฐานเชิงพาณิชย์และระบุอุปสรรคในการรักษาที่เคยถูกซ่อนอยู่ได้

เทคโนโลยีนี้จะช่วยสนับสนุนการเปิดตัวยาใหม่ของ Amgen โดยมุ่งเน้นไปที่การรักษาโรคที่ซับซ้อนและเป็นอันตรายถึงชีวิต ซึ่งจะส่งผลดีต่อการเข้าถึงยาของผู้ป่วยหลายล้านคนทั่วโลก