Duolingo เผยกลยุทธ์ใช้ AI แบบเปิดช่วยลดต้นทุน พร้อมชูจุดเด่นการแจ้งเตือนแบบกวนประสาท

Luis von Ahn ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Duolingo เปิดเผยว่าบริษัทประสบความสำเร็จในการลดต้นทุนด้าน AI โดยเปลี่ยนจากการใช้โมเดลระดับสูงมาเป็นโมเดลแบบเปิด (Open-weight models) ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายในฟีเจอร์วิดีโอคอลจาก 0.30 ดอลลาร์ต่อครั้งเหลือไม่ถึง 0.01 ดอลลาร์ โดยที่คุณภาพการใช้งานยังคงเดิม

ในด้านการตลาด Duolingo ยังคงใช้มาสคอตนกฮูก Duo ในการแจ้งเตือนผู้ใช้งานด้วยสไตล์กวนประสาท ซึ่งซีอีโอยอมรับว่าเป็นกลยุทธ์ที่ได้ผลดีในการกระตุ้นให้ผู้คนกลับมาใช้งานแอปพลิเคชันอย่างต่อเนื่อง แม้จะมีเสียงวิจารณ์ว่าเป็นแอปที่ดูร้ายกาจที่สุดในโลกก็ตาม

ผลการดำเนินงานไตรมาสที่ 3 ของ Duolingo มีจำนวนผู้ใช้งานรายวันอยู่ที่ 64.9 ล้านคน เพิ่มขึ้น 29% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ในขณะที่จำนวนสมาชิกแบบเสียค่าบริการเติบโตขึ้น 14% อยู่ที่ 13.1 ล้านคน

บริษัทกำลังปรับเปลี่ยนการใช้ AI ในส่วนอื่น ๆ เช่น การสร้างเนื้อหาการเรียนรู้ เรื่องราว และการ์ตูน ให้มาใช้โมเดลแบบเปิดมากขึ้น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านต้นทุนโดยไม่สูญเสียคุณภาพการเรียนรู้ของผู้ใช้งาน