KeyBank อัปเกรดแอปฯ ดิจิทัล เพิ่มฟีเจอร์ช่วยวางแผนการเงินและยกระดับความปลอดภัย
ธนาคารเปิดตัวเครื่องมือใหม่ช่วยลูกค้าจัดการรายจ่ายและออมเงิน พร้อมใช้ระบบ Passkeys แทนรหัสผ่านเพื่อป้องกันการถูกแฮ็ก
สรุปข่าว
KeyBank (KEY) เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่บนแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมลูกค้าที่หันมาจัดการการเงินผ่านแอปฯ มากขึ้น โดยมีเครื่องมือช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้จ่ายและให้คำแนะนำส่วนบุคคลในการออมเงิน
ธนาคารยังยกระดับความปลอดภัยด้วยการนำระบบ Passkeys มาใช้ในการเข้าสู่ระบบ ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงจากการถูกฟิชชิงหรือขโมยรหัสผ่าน โดยใช้การยืนยันตัวตนผ่านไบโอเมตริกซ์หรือ PIN ของอุปกรณ์แทนรหัสผ่านแบบเดิม
การเพิ่มความสะดวกในการทำธุรกรรม
KeyBank ได้ร่วมมือกับ Pinwheel เพื่อให้ลูกค้าสามารถลงทะเบียนรับเงินเดือนผ่านระบบดิจิทัลได้โดยตรง ช่วยลดขั้นตอนเอกสารและเพิ่มความรวดเร็วในการรับเงิน
นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถเชื่อมต่อบัญชีจากสถาบันการเงินอื่นผ่าน Plaid เพื่อความสะดวกในการโอนเงินและชำระค่าใช้จ่าย ซึ่งเป็นการตอกย้ำกลยุทธ์การให้บริการธนาคารที่ผสมผสานระหว่างเครื่องมือดิจิทัลและคำปรึกษาจากเจ้าหน้าที่สาขา
ผลกระทบ เชิงบวก
การปรับปรุงบริการดิจิทัลช่วยเพิ่มความสามารถในการแข่งขันและสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า ซึ่งเป็นผลดีต่อการรักษาฐานลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน
หุ้นที่เกี่ยวข้อง
เรียบเรียงเป็นภาษาไทยโดยกองบรรณาธิการ ข้อมูลนี้ไม่ใช่คำแนะนำการลงทุน