พฤติกรรมผู้บริโภคสหรัฐฯ เปลี่ยนไป หันเปลี่ยนธนาคารเพื่อรับสิทธิประโยชน์เพิ่ม

ผลสำรวจจาก J.D. Power ในปี 2026 ระบุว่าผู้บริโภคชาวอเมริกันประมาณ 20% ได้ย้ายเงินฝากจากธนาคารหลักของตนในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา

สาเหตุหลักเกิดจากความต้องการบริการที่เหนือกว่าพื้นฐาน เช่น การยกเว้นค่าธรรมเนียมรายเดือน การเข้าถึงเงินเดือนได้เร็วขึ้น และเครื่องมือช่วยออมเงินอัตโนมัติที่ใช้งานง่าย

ผู้บริโภคกำลังมองหาธนาคารที่ไม่มีเงื่อนไขเงินฝากขั้นต่ำที่ยุ่งยากและไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง รวมถึงฟีเจอร์การจ่ายเงินล่วงหน้า (Early Pay) ที่ช่วยลดความเครียดทางการเงินในช่วงก่อนวันเงินเดือนออก

นอกจากนี้ โปรโมชั่นเงินโบนัสจากการเปิดบัญชีใหม่และระบบช่วยออมเงินอัตโนมัติ เช่น ฟีเจอร์ EasyUp ของ KeyBank ยังเป็นปัจจัยสำคัญที่ดึงดูดให้ลูกค้าตัดสินใจย้ายบัญชีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการเงิน