คินดริลเผยผลสำรวจชี้องค์กรเร่งใช้ AI แต่ความพร้อมรับมือความเสี่ยงลดลง

คินดริล (Kyndryl) เปิดเผยผลรายงานความพร้อมประจำปีครั้งที่ 3 ระบุว่า 64% ของผู้นำธุรกิจทั่วโลกรายงานว่าการลงทุนในปัญญาประดิษฐ์ให้ผลตอบแทนที่เป็นบวก เพิ่มขึ้น 10 จุดจากปี 2025 อย่างไรก็ตาม คะแนนความพร้อมโดยเฉลี่ยในการรับมือกับความเสี่ยงภายนอกกลับลดลง 7 จุดเหลือ 24% โดยความกังวลสูงสุดยังคงเป็นเรื่องภัยคุกคามทางไซเบอร์และการหยุดชะงักของการแข่งขันในตลาด

รายงานชี้ว่า 48% ขององค์กรได้ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ AI ครั้งใหญ่ในปีนี้ ขณะที่ 71% ระบุว่าโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีทันสมัยแล้ว แต่ซีไอโอถึง 66% กลับมองว่าโครงสร้างพื้นฐานยังต้องได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างมากก่อนจะรองรับ AI ในสเกลใหญ่ได้ นอกจากนี้ 24% ขององค์กรเคยพบกับการลงทุน AI ที่ล้มเหลว และ 21% เคยยกเลิกโครงการ AI ขนาดใหญ่

ความกังวลด้านความปลอดภัยยังคงอยู่อันดับหนึ่งของความเสี่ยงภายนอก โดยมีผู้บริหารเพียง 26% ที่ระบุว่ามีความพร้อมอย่างเต็มที่ในการรับมือกับการโจมตีทางไซเบอร์ ลดลง 11 จุดจากปีที่ผ่านมา ขณะที่ 73% ของผู้นำมองว่า AI ช่วยให้องค์กรระบุภัยคุกคามได้เร็วขึ้น

ในด้านโครงสร้างพื้นฐาน แม้ผู้บริหารจะให้ความสำคัญกับการอัปเกรดระบบไอทีเป็นอันดับแรก แต่ความแตกต่างระหว่างระบบที่ทันสมัยกับระบบที่พร้อมรองรับความต้องการของ AI ยังคงเป็นอุปสรรคสำคัญที่องค์กรต้องเร่งแก้ไข