Concentrix เปิดตัว AI ช่วยย้ายระบบสู่ Microsoft Dynamics 365
Concentrix เปิดตัวเครื่องมือ Migration Engine บน Microsoft Marketplace ช่วยองค์กรย้ายระบบบริการลูกค้าสู่ AI ได้เร็วขึ้น 50%
สรุปข่าว
Concentrix (CNXC) เปิดตัว Concentrix Migration Engine สำหรับ Microsoft Dynamics 365 ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันที่ใช้ Agentic AI ช่วยให้องค์กรย้ายระบบบริการลูกค้า (CX) แบบเดิมไปสู่แพลตฟอร์มคลาวด์ของ Microsoft ได้รวดเร็วขึ้นถึง 50%
เครื่องมือนี้ออกแบบมาเพื่อลดขั้นตอนการทำงานแบบแมนนวลและช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงเทคโนโลยี Microsoft Copilot และระบบอัตโนมัติอัจฉริยะได้ทันที ปัจจุบันแอปพลิเคชันดังกล่าวพร้อมใช้งานแล้วบน Microsoft Marketplace และจะมีการจัดแสดงในงาน Microsoft Ignite 2026
กลยุทธ์การเติบโต
การเปิดตัวครั้งนี้ตอกย้ำความร่วมมือระหว่าง Concentrix และ Microsoft ที่มีมาตั้งแต่ปี 2005 โดยบริษัทมุ่งเน้นการใช้ความเชี่ยวชาญด้าน AI และการดำเนินงานเพื่อช่วยให้องค์กรขนาดใหญ่ก้าวข้ามข้อจำกัดของโครงสร้างพื้นฐานเดิม (Legacy Infrastructure)
ผลกระทบ เชิงบวก
การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและลดเวลาการทำงานจะช่วยเสริมความสามารถในการแข่งขันและดึงดูดลูกค้าองค์กรได้มากขึ้น
หุ้นที่เกี่ยวข้อง
เรียบเรียงเป็นภาษาไทยโดยกองบรรณาธิการ ข้อมูลนี้ไม่ใช่คำแนะนำการลงทุน