Klarna เปิดตัวฟีเจอร์ตรวจสอบสายโทรเข้า ป้องกันมิจฉาชีพแอบอ้างทั่วโลก

Klarna ผู้ให้บริการเครือข่ายการเงินระดับโลก ประกาศเปิดตัวฟีเจอร์ Call Status Detection อย่างเป็นทางการในทุกประเทศที่บริษัทดำเนินธุรกิจรวม 26 แห่ง ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบความถูกต้องของสายโทรเข้าได้ทันทีผ่านแอปพลิเคชัน เพื่อลดความเสี่ยงจากการถูกมิจฉาชีพแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ของบริษัท

การใช้งานทำได้ง่ายเพียงเปิดแอป Klarna ขณะรับสาย หากแถบสถานะแสดงสีเขียวหมายถึงสายดังกล่าวได้รับการยืนยันว่ามาจากบริษัทจริง แต่หากเป็นสีเหลืองแสดงว่าระบบไม่สามารถยืนยันได้และแนะนำให้ลูกค้าวางสายทันที โดยฟีเจอร์นี้ถูกเปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับผู้ใช้ iOS ส่วนผู้ใช้ Android สามารถตั้งค่าเปิดใช้งานได้ด้วยตนเอง

ปัจจุบันการแอบอ้างเป็นธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินผ่านทางโทรศัพท์เป็นภัยคุกคามที่เติบโตอย่างรวดเร็ว เนื่องจากเทคโนโลยีการปลอมแปลงหมายเลขโทรศัพท์ (Caller ID Spoofing) ทำได้ง่ายขึ้น ข้อมูลจาก Nasdaq Verafin ระบุว่าในปี 2025 มิจฉาชีพสามารถฉ้อโกงเงินจากผู้บริโภคทั่วโลกไปได้สูงถึง 5.79 แสนล้านดอลลาร์

Klarna มุ่งมั่นที่จะปกป้องลูกค้าด้วยมาตรการป้องกันการฉ้อโกงที่ครอบคลุม นอกเหนือจากระบบตรวจสอบสายโทรเข้าแล้ว บริษัทยังมีระบบ Klarna Inbox สำหรับตรวจสอบความถูกต้องของการสื่อสารผ่านอีเมล ข้อความ และจดหมาย เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ใช้งานกว่า 120 ล้านคนทั่วโลก