Tractor Supply ปรับกลยุทธ์ขนส่ง หลังค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการพุ่งสูง

Tractor Supply Co. ผู้ค้าปลีกสินค้าไลฟ์สไตล์ในชนบทของสหรัฐฯ กำลังเปลี่ยนกลยุทธ์การขนส่งจากการพึ่งพาผู้ให้บริการรายเดียวมาเป็นการกระจายปริมาณสินค้าไปยังผู้ให้บริการหลายราย รวมถึงการใช้เครือข่ายจัดส่งแบบ Gig Economy และกองรถขนส่งส่วนตัว

การตัดสินใจนี้เกิดขึ้นเนื่องจากค่าธรรมเนียมส่วนเพิ่ม (Surcharges) ที่ปรับตัวสูงขึ้นและมีความผันผวนสูง ทำให้การเจรจากับผู้ให้บริการรายเดียวไม่คุ้มค่าเหมือนในอดีตอีกต่อไป

ข้อมูลจากรายงานระบุว่าผู้ประกอบการขนส่งกว่า 88% เผชิญกับต้นทุนการจัดส่งที่เพิ่มขึ้นในอัตราที่เท่ากับหรือเร็วกว่ารายได้ โดยค่าธรรมเนียมส่วนเพิ่มที่ซับซ้อนทำให้บริษัทไม่สามารถผลักภาระให้ลูกค้าได้ง่ายนัก

Tractor Supply จึงหันมาใช้ซอฟต์แวร์จัดการขนส่งเพื่อเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสมกับประเภทสินค้าและพื้นที่จัดส่ง เพื่อรักษาความสามารถในการทำกำไรและคงมาตรฐานการบริการลูกค้าไว้