AT&T จับมือ Amdocs ยกระดับโครงข่ายด้วย AI หวังลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพ

AT&T และ Amdocs (DOX) ลงนามในข้อตกลงระยะยาวเพื่อปรับปรุงระบบธุรกิจและปฏิบัติการของ AT&T ให้ทันสมัยด้วยเทคโนโลยี AI โดยการนำระบบปฏิบัติการ aOS ของ Amdocs มาผสานเข้ากับกรอบการทำงานด้าน AI ของ AT&T

ความร่วมมือนี้มุ่งเน้นที่การลดต้นทุนการดำเนินงาน เพิ่มความคล่องตัวในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ใหม่ และยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้งาน โดยทั้งสองบริษัทจะทำงานร่วมกันเป็นทีมเดียวเพื่อเปลี่ยนผ่านระบบที่มีความสำคัญสูงให้เป็นระบบอัตโนมัติมากขึ้น

ผู้บริหารของทั้งสองบริษัทระบุว่าหัวใจสำคัญของการนำ AI มาใช้คือการสร้างมูลค่าที่จับต้องได้จริงในธุรกิจโทรคมนาคม ซึ่งเป็นอุตสาหกรรมที่มีความซับซ้อนสูง

การปรับปรุงครั้งนี้จะช่วยให้ AT&T สามารถดำเนินงานได้รวดเร็วขึ้นและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีกว่าเดิม ในขณะที่ Amdocs จะใช้ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านเพื่อขับเคลื่อนการดำเนินงานให้เป็นระบบอัจฉริยะและมีความปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด