Chubb ผงาดอันดับ 2 ประกันภัยธุรกิจขนาดเล็กในสหรัฐฯ จากการจัดอันดับ JD Power
Chubb ขยับอันดับขึ้นสู่ที่ 2 ในการสำรวจความพึงพอใจลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กปี 2026 พร้อมครองอันดับ 1 ด้านช่องทางดิจิทัล
สรุปข่าว
Chubb ได้รับการจัดอันดับให้เป็นบริษัทประกันภัยสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ดีที่สุดอันดับ 2 ในสหรัฐฯ จากการสำรวจของ JD Power ประจำปี 2026 โดยได้รับคะแนนความพึงพอใจ 746 จาก 1,000 คะแนน
บริษัทสามารถทำผลงานโดดเด่นเป็นอันดับ 1 ในด้านช่องทางดิจิทัล ซึ่งสะท้อนถึงความสำเร็จในการลงทุนพัฒนาเครื่องมือออนไลน์สำหรับตัวแทนและผู้ประกอบการ ช่วยให้การเข้าถึงกรมธรรม์และการเคลมมีความสะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น
ปัจจัยความสำเร็จ
ผลการสำรวจระบุว่าความพึงพอใจของผู้ถือกรมธรรม์มาจากความโปร่งใสของราคา ความครอบคลุมของผลิตภัณฑ์ และความง่ายในการทำธุรกรรม ซึ่ง Chubb มุ่งเน้นการลดขั้นตอนที่ซับซ้อนและช่องว่างของความคุ้มครองสำหรับธุรกิจที่กำลังขยายตัว
การที่บริษัทได้รับคะแนนสูงในด้านดิจิทัลช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถจัดการความเสี่ยงในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ซับซ้อนได้ดีขึ้น โดยมีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายตั้งแต่ประกันภัยทรัพย์สินไปจนถึงประกันภัยไซเบอร์ที่ตอบโจทย์เฉพาะกลุ่ม
ผลกระทบ เชิงบวก
การจัดอันดับที่สูงขึ้นช่วยเสริมภาพลักษณ์ความน่าเชื่อถือและประสิทธิภาพในการให้บริการ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการดึงดูดลูกค้ากลุ่มธุรกิจขนาดเล็กและเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดในระยะยาว
หุ้นที่เกี่ยวข้อง
เรียบเรียงเป็นภาษาไทยโดยกองบรรณาธิการ ข้อมูลนี้ไม่ใช่คำแนะนำการลงทุน