Toast โต้กลับ FTC หลังถูกฟ้องร้องประเด็นสัญญาบริการ

Toast บริษัทแพลตฟอร์มเทคโนโลยีสำหรับร้านอาหารและค้าปลีก ประกาศเตรียมต่อสู้คดีทางกฎหมายหลังจากถูกคณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลางสหรัฐฯ หรือ FTC ยื่นฟ้องร้อง โดย FTC พยายามนำกฎหมาย Restore Online Shoppers' Confidence Act (ROSCA) มาบังคับใช้กับสัญญาธุรกิจระหว่าง Toast และร้านอาหารที่เป็นลูกค้า

Toast ระบุว่าบริษัทไม่เห็นด้วยกับข้อกล่าวหาดังกล่าวและยืนยันว่ากฎหมาย ROSCA ไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อใช้กับสัญญาธุรกิจระหว่างองค์กร (B2B) ทั้งยังระบุว่าบริษัทได้ให้ความร่วมมือกับ FTC มาตั้งแต่ช่วงกลางปี 2025 เพื่อหาทางออกร่วมกันก่อนที่จะมีการฟ้องร้องเกิดขึ้น

บริษัทชี้แจงว่าเหตุการณ์นี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อการให้บริการ ราคา หรือการสนับสนุนลูกค้าในปัจจุบัน โดยปัจจุบันมีร้านค้าเกือบ 200,000 แห่งที่ใช้แพลตฟอร์มของ Toast ในการบริหารจัดการธุรกิจ

Toast กังวลว่าหาก FTC ชนะคดีและสามารถบังคับใช้กฎหมายนี้ได้จริง อาจส่งผลกระทบต่อการทำสัญญาธุรกิจในวงกว้างทั่วทั้งระบบเศรษฐกิจ และอาจทำให้เงื่อนไขการแข่งขันในตลาดแย่ลงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก