BOYCOM ยกระดับธุรกิจบรอดแบนด์ผ่านแพลตฟอร์ม Calix ดัน ARPU โต 20%
ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตในรัฐมิสซูรีใช้เทคโนโลยี AI ของ Calix ปรับปรุงการดำเนินงานและเพิ่มรายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ได้สำเร็จ
สรุปข่าว
BOYCOM Cablevision ประสบความสำเร็จในการปรับปรุงธุรกิจผ่านการใช้แพลตฟอร์ม Calix One ของ Calix (CALX) โดยสามารถเพิ่มรายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ (ARPU) ได้มากกว่า 20% ภายในระยะเวลาไม่ถึงสองปี
การนำเทคโนโลยี Wi-Fi อัจฉริยะและแอปพลิเคชันจัดการเครือข่ายมาใช้ ช่วยให้บริษัทลดเวลาในการซ่อมแซมเครือข่ายลง 28% และเพิ่มคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า (NPS) ได้ถึง 20 จุด
กลยุทธ์การเติบโต
ความร่วมมือครั้งนี้มุ่งเน้นไปที่การสร้างประสบการณ์ใช้งานที่แตกต่างให้กับลูกค้าในพื้นที่ชนบท ซึ่งเป็นตลาดหลักของ BOYCOM มานานกว่า 30 ปี
การใช้เครื่องมือ AI-native ช่วยให้บริษัทสามารถลดขนาดกองยานพาหนะและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมงาน ทำให้มีทรัพยากรไปมุ่งเน้นการบริการลูกค้าได้มากขึ้นและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน
ผลกระทบ เชิงบวก
การที่ลูกค้าใช้แพลตฟอร์มของ Calix จนประสบความสำเร็จในการเพิ่มรายได้และลดต้นทุน สะท้อนถึงประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ที่ช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาฐานลูกค้าเดิมได้ดี
หุ้นที่เกี่ยวข้อง
เรียบเรียงเป็นภาษาไทยโดยกองบรรณาธิการ ข้อมูลนี้ไม่ใช่คำแนะนำการลงทุน