Extreme Agent ONE โชว์ผลงานเดือนแรก ช่วยลูกค้าประหยัดเวลาแก้ปัญหาเครือข่าย 1,000 ชม.

Extreme Networks รายงานความสำเร็จของ Extreme Agent ONE™ Coworker ในเดือนแรกของการเปิดตัว โดยสามารถช่วยลูกค้าประหยัดเวลาในการแก้ไขปัญหาเครือข่ายรวมกว่า 1,000 ชั่วโมง

ผู้ใช้งานมีการตอบสนองต่อคำแนะนำเชิงรุก (Nudges) ของ AI สูงถึง 98% ซึ่งสะท้อนถึงประสิทธิภาพในการระบุและแก้ไขปัญหาที่แม่นยำกว่าระบบ AI สนทนาแบบเดิม

ระบบ AI นี้ทำงานเชิงรุกโดยไม่ต้องรอคำสั่งจากผู้ใช้ ช่วยให้ทีมไอทีสามารถแก้ไขปัญหาได้ภายในไม่กี่นาที เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรมที่ใช้เวลาถึงสองวัน

บริษัทเตรียมเปิดตัวโหมด Operator ในช่วงครึ่งแรกของปี 2027 ซึ่งจะสามารถทำงานได้โดยอัตโนมัติและเรียนรู้จากการโต้ตอบ เพื่อยกระดับการจัดการเครือข่ายให้เป็นอิสระมากขึ้น