แคลิกซ์ เปิดตัวผู้ช่วย AI ในแอป CommandIQ

บริษัท แคลิกซ์ (Calix, Inc.) ประกาศเปิดตัว Subscriber Agent ผู้ช่วย AI แบบสนทนาบนแอปพลิเคชัน CommandIQ ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ โดยขับเคลื่อนด้วยแพลตฟอร์ม Calix One และข้อมูลเชิงลึกด้านเครือข่าย

บริการใหม่นี้ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตในที่พักอาศัยสามารถจัดการงานต่างๆ เช่น การตั้งค่าเครือข่ายผู้เยือน การควบคุมโดยผู้ปกครอง และการตรวจสอบบิลผ่านการสนทนาด้วยเสียงหรือข้อความตามธรรมชาติ

เครื่องมือดังกล่าวช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ วินิจฉัยปัญหา Wi-Fi และจัดการความปลอดภัยเครือข่ายได้ด้วยตนเอง ซึ่งช่วยลดจำนวนการโทรแจ้งฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

การผสานความสามารถของ AI เข้ากับระบบความปลอดภัยช่วยเสริมสร้างความภักดีของลูกค้าและช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถนำเสนอประสบการณ์การใช้งานเครือข่ายภายในบ้านที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น