Sezzle ตั้งสภาที่ปรึกษา Gen Z หวังปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้ตรงใจคนรุ่นใหม่

Sezzle Inc. (SEZL) แพลตฟอร์มการเงินดิจิทัลประเภทซื้อก่อนจ่ายทีหลัง (BNPL) เปิดตัว Gen Z Advisory Council ซึ่งประกอบด้วยผู้ใช้งานจริงจำนวน 30 คน เพื่อเป็นช่องทางสื่อสารโดยตรงในการให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปัญหาทางการเงินและข้อเสนอแนะในการพัฒนาแอปพลิเคชัน

การตัดสินใจครั้งนี้เกิดขึ้นท่ามกลางสภาวะเศรษฐกิจที่ท้าทายสำหรับคนรุ่นใหม่ โดยข้อมูลระบุว่า Gen Z มากกว่า 1 ใน 3 ไม่มีเงินสำรองฉุกเฉิน และหลายคนเริ่มหันหลังให้กับการใช้บัตรเครดิตแบบดั้งเดิม ทำให้ Sezzle ต้องการสร้างเครื่องมือที่ช่วยให้คนกลุ่มนี้จัดการการเงินได้อย่างรับผิดชอบ

สมาชิกสภาที่ปรึกษาจะเข้าประชุมร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์และการตลาดของ Sezzle เป็นประจำทุกเดือน เพื่อทดสอบฟีเจอร์ใหม่และวิพากษ์การใช้งานจริง ซึ่งที่ผ่านมาได้ส่งผลให้มีการปรับปรุงแอปฯ หลายจุด เช่น การปรับดีไซน์บัตรเสมือนและการเข้าถึงเมนูต่างๆ ให้ง่ายขึ้น

นอกจากนี้ Sezzle ยังพัฒนาเครื่องมือเสริม เช่น โปรแกรม Money IQ เพื่อให้ความรู้ทางการเงิน ซึ่งมีผู้ใช้งานผ่านบทเรียนไปแล้วกว่า 2 ล้านครั้ง ช่วยเสริมภาพลักษณ์บริษัทให้เป็นเครื่องมือช่วยออมเงินมากกว่าแค่การกระตุ้นการใช้จ่าย