Southwest Airlines ปรับโฉมโปรแกรมสะสมคะแนนใหม่ เริ่มปี 2027

Southwest Airlines ประกาศยกเครื่องโปรแกรม Rapid Rewards ครั้งใหญ่โดยจะเริ่มมีผลตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2027 เป็นต้นไป โดยจะเปลี่ยนระดับสมาชิกจากเดิม A-List และ A-List Preferred เป็น Silver, Gold และ Platinum พร้อมเพิ่มสิทธิประโยชน์ใหม่ที่เรียกว่า Milestone Rewards

การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ยังรวมถึงการปรับเกณฑ์การได้รับสิทธิ์ Companion Pass ซึ่งเป็นสิทธิประโยชน์ยอดนิยม โดยจะไม่มีการนับคะแนนจากโบนัสสมัครบัตรเครดิตหรือคะแนนวันครบรอบอีกต่อไป แต่จะเน้นไปที่การสะสมคะแนนจากการบินและการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตโดยตรงแทน

ระดับสมาชิกใหม่ประกอบด้วย Silver, Gold และ Platinum โดยระดับ Platinum จะเป็นระดับสูงสุดที่ได้รับสิทธิประโยชน์พิเศษ เช่น การขึ้นเครื่องก่อนกลุ่มอื่น สิทธิ์โหลดกระเป๋าฟรี 3 ใบ และสิทธิ์ Companion Pass แบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง

ผู้ที่เป็นสมาชิกในระดับ Gold และ Platinum จะต้องสะสมคะแนน TQPs หรือจำนวนเที่ยวบินตามเกณฑ์ที่กำหนดใหม่ ซึ่งถือเป็นการปรับจูนกลยุทธ์เพื่อดึงดูดกลุ่มลูกค้าที่ใช้บริการบ่อยและมียอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตของสายการบินสูง