Salesforce ประกาศเข้าซื้อกิจการ Loops เสริมทัพ AI วิเคราะห์ข้อมูล

Salesforce ประกาศบรรลุข้อตกลงในการเข้าซื้อกิจการ Loops แพลตฟอร์มวิเคราะห์ข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อนำเทคโนโลยีและบุคลากรผู้เชี่ยวชาญมาเสริมความแข็งแกร่งให้กับ Tableau โดยบริษัทไม่ได้เปิดเผยมูลค่าการซื้อขายในครั้งนี้

การเข้าซื้อกิจการครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อพัฒนากลยุทธ์ด้าน Agentic Analytics ช่วยให้ลูกค้าสามารถระบุปัจจัยที่ส่งผลต่อผลการดำเนินงานทางธุรกิจได้แม่นยำขึ้น พร้อมทั้งเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกให้เป็นการปฏิบัติงานจริงในขั้นตอนการทำงานได้ทันที คาดว่าธุรกรรมจะเสร็จสิ้นในช่วงต้นเดือนพฤศจิกายน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของปีงบประมาณ 2027 ของบริษัท

ท่ามกลางความกังวลว่า AI อาจเข้ามาดิสรัปต์โมเดลธุรกิจซอฟต์แวร์แบบเดิม Salesforce ได้ปรับตัวโดยการนำ AI มาเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตหลักผ่านโครงการ Agentforce ซึ่งเป็นการนำ AI Agents เข้ามาช่วยจัดการงานในขั้นตอนธุรกิจทั้งสำหรับพนักงานและลูกค้า

ผลประกอบการไตรมาส 2 ปีงบประมาณ 2027 สะท้อนถึงความสำเร็จดังกล่าว โดยรายได้จากกลุ่ม AI และข้อมูลมีอัตราการเติบโตสูงถึง 210% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า และมีรายได้ประจำปี (ARR) รวมกันใกล้แตะระดับ 4 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งตอกย้ำว่าบริษัทสามารถเปลี่ยนความกังวลให้เป็นโอกาสทางธุรกิจได้จริง