CEO Match Group เตือนภัยแชทบอท AI อาจซ้ำเติมวิกฤตความเหงาของมนุษย์

Spencer Rascoff ซีอีโอของ Match Group แสดงความกังวลว่าการที่ผู้คนหันไปสร้างความสัมพันธ์กับแชทบอท AI อาจส่งผลกระทบเชิงลบต่อสุขภาพจิตและซ้ำเติมวิกฤตความเหงาของมนุษย์ บริษัทจึงประกาศจุดยืนชัดเจนในการเป็นแพลตฟอร์มที่เน้นการเชื่อมต่อระหว่างมนุษย์ด้วยกัน

บริษัทกำลังปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บน Tinder และเพิ่มการจัดกิจกรรมพบปะในชีวิตจริง เพื่อดึงดูดผู้ใช้งานกลับมาและสร้างความสัมพันธ์ที่มีคุณภาพ แม้ผลประกอบการไตรมาส 2 จะเติบโตเพียง 1% แต่กำไรจากการดำเนินงานปรับปรุงแล้วเพิ่มขึ้นถึง 14% สะท้อนถึงความพยายามในการฟื้นฟูธุรกิจท่ามกลางการแข่งขันที่สูง

Match Group กำลังเผชิญกับแรงกดดันจากจำนวนผู้ใช้งานที่ลดลงใน Tinder แต่ได้รับแรงหนุนจากการเติบโตของ Hinge ที่เพิ่มขึ้น 22% ซีอีโอระบุว่าบริษัทกำลังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการพลิกฟื้นธุรกิจ โดยเน้นไปที่การสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ทั้งในรูปแบบวิดีโอและกิจกรรมออฟไลน์เพื่อสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง