The Hartford ปรับโครงสร้างผู้บริหารระดับสูง เน้นรุกด้าน AI และข้อมูล

The Hartford ประกาศปรับโครงสร้างองค์กรและบทบาทผู้บริหารระดับสูงโดยมีผลตั้งแต่วันที่ 2 พฤศจิกายน โดยมีการควบรวมฝ่ายข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ากับฝ่ายเทคโนโลยีภายใต้การดูแลของ Shekar Pannala ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสารสนเทศ

นอกจากนี้ Stephen Deane ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสินไหมทดแทน จะเข้ามารับผิดชอบด้านการดำเนินงานเพิ่มเติม และ James M. Yanosy ได้รับการแต่งตั้งเป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความเสี่ยงคนใหม่

ผู้บริหารระดับสูงของบริษัทระบุว่าการเปลี่ยนแปลงนี้มีเป้าหมายเพื่อลดความซับซ้อนในการทำงานและเพิ่มความคล่องตัวในการตอบสนองต่อสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การรวมฝ่ายข้อมูลและ AI จะช่วยให้บริษัทสามารถนำเทคโนโลยีขั้นสูงมาใช้ในการบริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

การปรับโครงสร้างครั้งนี้ยังรวมถึงการให้ฝ่ายสินไหมทดแทนและฝ่ายปฏิบัติการทำงานใกล้ชิดกันมากขึ้น เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าและตัวแทนจำหน่าย โดยจะมีผู้บริหารบางส่วนที่ออกจากบริษัทในช่วงสิ้นปีนี้