Texans Credit Union ดันยอดผู้ใช้ดิจิทัลพุ่ง 42% หลังจับมือ Alkami

Alkami Technology เปิดเผยความสำเร็จของ Texans Credit Union ในการใช้แพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลของบริษัทเพื่อขับเคลื่อนการเติบโต โดย Texans สามารถเพิ่มจำนวนผู้ใช้งานดิจิทัลได้ถึง 42% และเพิ่มคะแนนความพึงพอใจของสมาชิก (NPS) จาก 73.6 เป็น 89.4

การร่วมมือครั้งนี้ยังช่วยให้ Texans สามารถเปิดบัญชีออนไลน์ได้เร็วขึ้นเป็นสองเท่า และลดระยะเวลาการเปิดบัญชีในสาขาลงอย่างมาก ส่งผลให้เกิดยอดเงินฝากใหม่กว่า 11.5 ล้านดอลลาร์ภายในเวลาเพียง 6 สัปดาห์

Texans ได้นำโซลูชัน MANTL Onboarding มาใช้ร่วมกับแพลตฟอร์มของ Alkami ทำให้กระบวนการสมัครและอนุมัติบัญชีมีความราบรื่นและเชื่อมโยงกันทั้งช่องทางออนไลน์และสาขา

ผู้บริหารของ Texans ระบุว่าเทคโนโลยีของ Alkami ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มจำนวนผู้ใช้งาน แต่ยังช่วยสร้างประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการทางการเงินของสมาชิก ทำให้ธนาคารสามารถขยายฐานลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานได้อย่างเป็นรูปธรรม