ผลสำรวจชี้ผู้ขับขี่สหรัฐฯ 72% ต้องการให้รถยนต์ทำงานได้เหมือนสมาร์ทโฟน

ผลสำรวจจาก Verra Mobility ในกลุ่มผู้ขับขี่ชาวสหรัฐฯ 2,000 คน พบว่า 72% คาดหวังให้รถยนต์รุ่นถัดไปทำงานได้เหมือนสมาร์ทโฟนที่มีแอปพลิเคชันและบริการในตัว โดย 51% ระบุว่าฟีเจอร์การเชื่อมต่อมีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อรถรุ่นหรือยี่ห้อใหม่

ปัจจุบันมีผู้ขับขี่ถึง 54% ที่ใช้งานบริการเชื่อมต่อที่มากับรถยนต์อย่างน้อยหนึ่งอย่าง เพิ่มขึ้นจาก 49% ในปี 2024 สะท้อนให้เห็นว่าเทคโนโลยีนี้ได้กลายเป็นมาตรฐานที่ผู้บริโภคต้องการ

กลุ่มคนรุ่นใหม่ (อายุ 18-24 ปี) เป็นผู้นำในการใช้งานเทคโนโลยีนี้ โดยให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายและความปลอดภัย เช่น ระบบชำระค่าผ่านทางอัตโนมัติและการนำทาง

อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคยังมีความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูล โดยมีเพียง 14% เท่านั้นที่เข้าใจอย่างชัดเจนว่ารถยนต์เก็บข้อมูลอะไรบ้าง ซึ่งเป็นประเด็นที่อุตสาหกรรมต้องเร่งสร้างความเชื่อมั่น