ซีอีโอ ThredUp ยันเดินหน้าองค์กร AI-First แม้ต้นทุนการใช้งานพุ่งสูง

James Reinhart ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง ThredUp เปิดเผยว่าบริษัทกำลังเร่งปรับตัวสู่การเป็นองค์กรที่ใช้ AI เป็นหลัก (AI-First) แม้ว่าต้นทุนการใช้งานเทคโนโลยีจะสูงกว่าที่คาดการณ์ไว้ในตอนแรกก็ตาม

เขามองว่าต้นทุนที่เพิ่มขึ้นเป็นเรื่องที่ยอมรับได้และบริษัทเพียงแค่ต้องปรับปรุงการคาดการณ์งบประมาณให้แม่นยำขึ้น โดยเชื่อมั่นว่า AI จะช่วยลดความจำเป็นในการเพิ่มจำนวนพนักงานและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมงานได้อย่างมหาศาลในอนาคต

ในไตรมาสที่ 2 ที่ผ่านมา ThredUp มีรายได้เติบโต 17% อยู่ที่ 90.8 ล้านดอลลาร์ แม้จะมีผลขาดทุนสุทธิเพิ่มขึ้น 15% เป็น 5.9 ล้านดอลลาร์ จากค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานที่สูงขึ้น

บริษัทกำลังทดลองใช้ AI ในหลายส่วนของธุรกิจ รวมถึงการสร้างสไลด์นำเสนอและการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อพิสูจน์ความมุ่งมั่นในการนำเทคโนโลยีมาใช้เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในตลาดอีคอมเมิร์ซสินค้ามือสอง