อดีตผู้บริหาร PlayStation วิจารณ์ Sony ปมเลิกผลิตแผ่นเกม

Shawn Layden อดีตผู้บริหารระดับสูงของ PlayStation ออกมาวิพากษ์วิจารณ์แผนการของ Sony ที่จะยุติการผลิตแผ่นเกมภายในปี 2028 โดยมองว่าเป็นเพียงการตัดสินใจที่เน้นตัวเลขกำไรในตารางคำนวณมากกว่าการคำนึงถึงฐานแฟนคลับที่เหนียวแน่น

การเคลื่อนไหวนี้สร้างความไม่พอใจอย่างมากในกลุ่มผู้เล่นเกม โดยมีการล่ารายชื่อคัดค้านกว่า 385,000 คน ขณะที่ Sony ยังคงยืนกรานในนโยบายเดิม โดยอ้างถึงข้อกำหนดการใช้งานที่ระบุว่าผู้ซื้อเป็นเพียงผู้ได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงเกม ไม่ใช่เจ้าของสินทรัพย์อย่างแท้จริง

ข้อพิพาทนี้ขยายตัวมาจากการต่อสู้ทางกฎหมายในสหรัฐฯ ซึ่ง Sony ได้โต้แย้งในชั้นศาลว่าผู้บริโภคควรเข้าใจว่าการซื้อเกมผ่าน PlayStation Store เป็นเพียงการซื้อสิทธิ์ที่สามารถถูกเพิกถอนได้

Layden มองว่าจุดยืนดังกล่าวส่งผลกระทบต่อแบรนด์อย่างรุนแรง เพราะกลุ่มผู้ซื้อแผ่นเกมมักเป็นกลุ่มที่ภักดีต่อแบรนด์มากที่สุด ซึ่งการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลเต็มรูปแบบอาจทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าตนเองไม่ได้ครอบครองสิ่งที่ซื้อมาจริงๆ