ธนาคารยักษ์ใหญ่สหรัฐฯ แห่จ้างงานสาย AI พุ่ง 49% เน้นทักษะ Agent

ธนาคารรายใหญ่ในสหรัฐฯ เช่น JPMorgan Chase, Citigroup และ Capital One มีการประกาศรับสมัครงานที่เกี่ยวข้องกับ AI เพิ่มขึ้นถึง 49% ในปีนี้ โดยมีตำแหน่งงานรวมกว่า 1.39 แสนตำแหน่ง

ทักษะที่เป็นที่ต้องการสูงสุดคือ 'Agent Orchestration' หรือการประสานงานระหว่าง AI หลายตัวเพื่อทำงานร่วมกัน ซึ่งพบในประกาศรับสมัครงานเพิ่มขึ้นถึง 1,721% สะท้อนถึงการเปลี่ยนผ่านจากการใช้แชทบอททั่วไปสู่ระบบอัตโนมัติที่ซับซ้อน

ธนาคารกำลังมุ่งเน้นการสร้างระบบที่สามารถตรวจสอบข้อมูล ตรวจสอบเอกสาร และยืนยันความถูกต้องตามกฎระเบียบโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังมีการจ้างงานในส่วนของธรรมาภิบาล AI (AI Governance) และการบริหารความเสี่ยงเพิ่มขึ้นอย่างมาก เพื่อป้องกันช่องโหว่ด้านความปลอดภัย

แม้เงินเดือนเฉลี่ยของตำแหน่ง Generative AI Manager จะสูงถึง 1.9 แสนดอลลาร์ แต่การหาบุคลากรยังคงเป็นเรื่องยาก ทำให้ธนาคารหลายแห่งหันมาใช้โปรแกรมฝึกทักษะใหม่ (Reskilling) ให้กับพนักงานเดิมเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงนี้