Kroger ทดลองเปิดร้าน 24 ชั่วโมงในรัฐโอไฮโอและอินเดียนา หวังกระตุ้นยอดขาย

Kroger เชนซูเปอร์มาร์เก็ตรายใหญ่ เริ่มทดลองเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงใน 6 สาขาในรัฐโอไฮโอและอินเดียนา ถือเป็นการกลับมาเปิดบริการเต็มเวลาครั้งแรกนับตั้งแต่การระบาดใหญ่ที่บริษัทต้องปรับลดเวลาทำการเพื่อบริหารจัดการการเติมสินค้าและทำความสะอาด

การทดลองนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การพลิกฟื้นธุรกิจภายใต้การนำของซีอีโอคนใหม่ Greg Foran ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงจากคู่แข่งอย่าง Amazon, Walmart และ Costco ที่แย่งชิงส่วนแบ่งการตลาดไปได้มากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ในช่วงปีที่ผ่านมา

Kroger กำลังเผชิญกับแรงกดดันรอบด้าน โดยบริษัทได้ปรับลดคาดการณ์ยอดขายสาขาเดิม (Identical-store sales) ทั้งปีลงเหลือเพียง 0.2% ถึง 0.8% จากเดิมที่คาดไว้ 1% ถึง 2% เนื่องจากผลกระทบจากราคาขายยาในแผนกเภสัชกรรมตามกฎหมาย Inflation Reduction Act

นอกจากนี้ บริษัทยังต้องเร่งปรับลดราคาสินค้าหลายพันรายการและขยายสาขาเพิ่มเพื่อดึงดูดลูกค้ากลับมา โดยการทดลองเปิด 24 ชั่วโมงนี้เป็นเพียงหนึ่งในมาตรการที่บริษัทนำมาใช้เพื่อเพิ่มความสะดวกและสร้างความแตกต่างในการแข่งขัน