Amazon ขยายการจ่ายเงินชดเชยลูกค้า Prime เพิ่มเติม

Amazon เริ่มดำเนินการจ่ายเงินชดเชยอัตโนมัติให้แก่ลูกค้า Prime เพิ่มเติมตามข้อตกลงมูลค่า 2.5 พันล้านดอลลาร์กับคณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหรัฐฯ (FTC) โดยมีการปรับเพิ่มเพดานเงินชดเชยสูงสุดต่อรายจาก 51 ดอลลาร์เป็น 200 ดอลลาร์

การขยายผลครั้งนี้ครอบคลุมกลุ่มลูกค้าที่เคยถูกมองข้าม ซึ่งรวมถึงผู้ที่ใช้สิทธิประโยชน์ Prime ระหว่าง 11-20 รายการต่อปี โดยลูกค้าไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ ทั้งสิ้น เงินจะถูกโอนผ่าน Venmo, PayPal หรือส่งเป็นเช็คทางไปรษณีย์

ข้อตกลงดังกล่าวเกิดขึ้นจากการที่ FTC กล่าวหาว่า Amazon สมัครสมาชิก Prime ให้ลูกค้าโดยไม่ได้รับความยินยอมและทำให้การยกเลิกเป็นเรื่องยาก ซึ่งบริษัทได้ปฏิเสธข้อกล่าวหาดังกล่าว

หากยอดจ่ายเงินรวมไม่ถึงเกณฑ์ที่กำหนดภายในเดือนกุมภาพันธ์ 2027 Amazon จะต้องจ่ายเงินรอบเพิ่มเติมให้แก่ผู้ที่ได้รับเงินไปแล้วอีกสูงสุด 149 ดอลลาร์ต่อราย เพื่อให้ครบยอดรวม 200 ดอลลาร์ตามที่ตกลงไว้