ซีอีโอ Delta ปะทะคารม Elon Musk ปมเลือกใช้บริการอินเทอร์เน็ตบนเครื่องบิน
ความขัดแย้งระหว่างผู้บริหาร Delta Air Lines และ Elon Musk ทวีความรุนแรง หลังสายการบินเลือกใช้บริการดาวเทียมจาก Amazon แทน Starlink
สรุปข่าว
เกิดการโต้ตอบกันอย่างดุเดือดระหว่าง Ed Bastian ซีอีโอของ Delta Air Lines และ Elon Musk เจ้าของ SpaceX ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียม Starlink โดยมีสาเหตุมาจากการที่ Delta ปฏิเสธที่จะใช้บริการของ Starlink บนเครื่องบิน
Ed Bastian ระบุว่าบริษัทไม่ต้องการร่วมงานกับ Elon Musk เนื่องจากเหตุผลด้านความน่าเชื่อถือและเงื่อนไขทางการเงิน ขณะที่ Elon Musk ได้ออกมาตอบโต้ผ่านแพลตฟอร์ม X โดยวิจารณ์การตัดสินใจของ Delta ว่าอาจส่งผลเสียต่อฐานลูกค้าและอนาคตของสายการบิน
เบื้องหลังการเลือกพันธมิตร
Delta ตัดสินใจเลือกใช้เครือข่ายดาวเทียม Leo ของ Amazon แทน Starlink เนื่องจากสามารถเชื่อมโยงกับบริการคลาวด์และแพลตฟอร์มเนื้อหาของ Amazon ได้ รวมถึงรองรับการเข้าสู่ระบบผ่าน Delta Sync ซึ่งเป็นเงื่อนไขที่ Starlink ไม่สามารถตอบโจทย์ได้
ในขณะที่คู่แข่งรายสำคัญอย่าง United Airlines ได้เริ่มติดตั้ง Starlink ไปแล้วในปี 2024 รวมถึง American Airlines ที่เลือกใช้บริการดังกล่าวเช่นกัน ทำให้เกิดความกังวลว่า Delta อาจเสียเปรียบในการแข่งขันด้านบริการอินเทอร์เน็ตบนเครื่องบิน เนื่องจากโครงการของ Amazon ยังไม่เริ่มใช้งานจริงจนกว่าจะถึงปีหน้า
ผลกระทบ เป็นกลาง
แม้จะเป็นความขัดแย้งส่วนตัวระหว่างผู้บริหาร แต่การที่ Delta เลือกใช้เทคโนโลยีที่ยังไม่พร้อมใช้งานเมื่อเทียบกับคู่แข่ง อาจส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าในระยะยาว อย่างไรก็ตามยังไม่มีข้อมูลยืนยันว่าผู้โดยสารจะเปลี่ยนไปใช้สายการบินอื่นเพราะเหตุผลนี้
สิ่งที่ต้องติดตาม
- ความคืบหน้าการติดตั้งระบบอินเทอร์เน็ตบนเครื่องบินของ Delta
- กำหนดการเปิดใช้งานบริการดาวเทียม Leo ของ Amazon
หุ้นที่เกี่ยวข้อง
เรียบเรียงเป็นภาษาไทยโดยกองบรรณาธิการ ข้อมูลนี้ไม่ใช่คำแนะนำการลงทุน