ค้าปลีกสหรัฐฯ ปรับตัวสู้ศึกจัดส่งด่วน ใช้หน้าร้านเป็นคลังสินค้าแข่ง Amazon

การแข่งขันด้านความเร็วในการจัดส่งสินค้าในสหรัฐฯ ทวีความรุนแรงขึ้น หลังจาก Amazon สร้างมาตรฐานการจัดส่งที่รวดเร็วมานานหลายปี ปัจจุบันผู้ค้าปลีกรายใหญ่ เช่น Walmart, Target และ Home Depot ได้ปรับกลยุทธ์โดยใช้เครือข่ายหน้าร้านที่มีอยู่หลายพันแห่งทั่วประเทศให้เป็นศูนย์กระจายสินค้าขนาดเล็ก

กลยุทธ์นี้ช่วยให้ร้านค้าสามารถจัดส่งสินค้าถึงมือลูกค้าได้ภายในเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมงโดยไม่ต้องลงทุนสร้างคลังสินค้าใหม่ทั้งหมด ส่งผลให้ยอดขายอีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างต่อเนื่องและเปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภคให้หันมาสั่งซื้อสินค้าจำเป็นผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น

Walmart รายงานว่าปริมาณการจัดส่งด่วนเพิ่มขึ้นถึง 48% ในไตรมาสล่าสุด โดยใช้สาขาที่มีอยู่เป็นจุดกระจายสินค้าที่พร้อมด้วยสินค้าอุปโภคบริโภคและยา ทำให้สามารถเข้าถึงครัวเรือนในสหรัฐฯ ได้ถึง 95% ภายในเวลาไม่เกิน 3 ชั่วโมง

นอกจากนี้ ผู้ค้าปลีกยังจับมือกับแพลตฟอร์มจัดส่งภายนอกอย่าง Uber Eats, DoorDash และ Instacart เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้าโดยไม่ต้องสร้างระบบขนส่งเองทั้งหมด ซึ่งช่วยให้ร้านค้ายังคงรักษาความสามารถในการแข่งขันในยุคที่ความเร็วกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่สุด