ผู้เชี่ยวชาญชี้ AI ในอุตสาหกรรมขนส่งคือเทคโนโลยีที่คุ้มค่าการลงทุน

ในงานประชุม Trimble Insight ผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์ระบุว่า AI เป็นเทคโนโลยีแรกในรอบหลายปีที่พิสูจน์แล้วว่าคุ้มค่ากับกระแสความนิยม โดยสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดเส้นทาง การกำหนดราคา และการบริการลูกค้าได้จริง

ตัวอย่างความสำเร็จที่ชัดเจนคือ C.H. Robinson ที่สามารถเพิ่มรายได้และผลกำไรผ่านการใช้ AI แม้จะมีการลดจำนวนพนักงานลงอย่างมีนัยสำคัญก็ตาม

ผู้บริหารจาก FreightWaves ระบุว่ากลุ่มนายหน้าขนส่ง (Brokers) เป็นกลุ่มที่พร้อมปรับตัวใช้เทคโนโลยีมากที่สุดเพื่อเพิ่มปริมาณงานและรักษาอัตรากำไร ในขณะที่ผู้ให้บริการขนส่งที่มีสินทรัพย์ (Asset-based carriers) จะมีความระมัดระวังมากกว่าเนื่องจากมีรอบการขายที่ยาวนาน

อย่างไรก็ตาม การนำ AI มาใช้ต้องทำด้วยความระมัดระวัง โดยเฉพาะการไม่นำเทคโนโลยีมาขวางกั้นระหว่างบริษัทกับทรัพยากรสำคัญอย่างพนักงานขับรถ ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงานหากไม่ได้รับการยอมรับจากผู้ปฏิบัติงานจริง