CDW Canada เผยผลสำรวจองค์กรแคนาดาเร่งปรับตัวสู่ยุค Agentic AI
ผลวิจัยชี้การใช้งาน AI ในที่ทำงานแคนาดาเพิ่มขึ้นเท่าตัว แต่ความท้าทายเรื่องความเชื่อมั่นและการวัดผล ROI ยังคงเป็นอุปสรรคสำคัญ
สรุปข่าว
รายงานจาก CDW Canada ระบุว่าองค์กรในแคนาดากำลังก้าวข้ามช่วงทดลองใช้ AI ไปสู่การนำมาใช้งานจริง โดยสัดส่วนการใช้งาน AI ในที่ทำงานเพิ่มขึ้นเป็น 31% จาก 18% ในปีก่อนหน้า นอกจากนี้ยังพบการเติบโตอย่างรวดเร็วของ 'Agentic AI' หรือ AI ที่สามารถทำงานหลายขั้นตอนได้เอง ซึ่งมีพนักงานถึง 1 ใน 3 เริ่มใช้งานแล้ว
แม้การใช้งานจะแพร่หลายขึ้น แต่ผลสำรวจพบว่าองค์กรส่วนใหญ่ยังประสบปัญหาในการวัดผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) และความเชื่อมั่นของพนักงานต่อความแม่นยำของระบบ โดย CDW Canada เน้นย้ำว่าความสำเร็จในอนาคตจะขึ้นอยู่กับการวางกลยุทธ์ การฝึกอบรมพนักงาน และการกำหนดกรอบธรรมาภิบาลที่ชัดเจน
ผลกระทบ เป็นกลาง
เป็นรายงานแนวโน้มอุตสาหกรรมที่สะท้อนภาพรวมการปรับตัวของลูกค้า ซึ่งเป็นข้อมูลเชิงบวกต่อธุรกิจบริการด้านไอทีของบริษัท แต่ไม่ได้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อราคาหุ้นในทันที
หุ้นที่เกี่ยวข้อง
เรียบเรียงเป็นภาษาไทยโดยกองบรรณาธิการ ข้อมูลนี้ไม่ใช่คำแนะนำการลงทุน