Amazon ขยายวงเงินเยียวยาผู้ใช้ Prime หลังถูกฟ้องปมสมัครสมาชิกโดยไม่สมัครใจ
Amazon ปรับปรุงข้อตกลงยอมความมูลค่า 2.5 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มวงเงินคืนสูงสุดเป็น 200 ดอลลาร์ต่อราย และขยายสิทธิ์ให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเพิ่มเติม
สรุปข่าว
Federal Trade Commission (FTC) ประกาศให้ Amazon เร่งและขยายการจ่ายเงินชดเชยแก่ผู้บริโภคภายใต้ข้อตกลงยอมความมูลค่า 2.5 พันล้านดอลลาร์ จากกรณีที่บริษัทถูกกล่าวหาว่าสมัครสมาชิก Prime ให้ลูกค้าโดยไม่ได้รับความยินยอมและทำให้การยกเลิกเป็นเรื่องยาก
ภายใต้คำสั่งฉบับปรับปรุง Amazon จะจ่ายเงินคืนสูงสุดเพิ่มขึ้นจาก 51 ดอลลาร์ เป็น 200 ดอลลาร์ต่อราย โดยการจ่ายเงินจะเป็นไปโดยอัตโนมัติผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์หรือเช็คโดยที่ผู้บริโภคไม่ต้องยื่นคำร้องใหม่
รายละเอียดการจ่ายเงิน
การขยายสิทธิ์ครั้งนี้ครอบคลุมกลุ่มผู้ใช้ที่เคยใช้งานสิทธิประโยชน์ Prime ระหว่าง 11 ถึง 20 รายการต่อปี ซึ่งไม่เคยได้รับเงินคืนในรอบก่อนหน้า โดยจะเริ่มจ่ายเงินอัตโนมัติตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2026 เป็นต้นไป
หากยอดจ่ายเงินรวมยังไม่ถึงเกณฑ์ที่กำหนดภายในเดือนกุมภาพันธ์ 2027 Amazon จะต้องจ่ายเงินชดเชยเพิ่มเติมให้แก่ผู้ที่เคยได้รับเงินคืนไปแล้วก่อนหน้านี้ เพื่อให้ครบตามวงเงินสูงสุด 200 ดอลลาร์ โดยรอบสุดท้ายจะเริ่มดำเนินการภายในเดือนเมษายน 2027
ผลกระทบ เชิงลบ
แม้จะเป็นการจ่ายเงินตามข้อตกลงเดิม แต่การขยายวงเงินและกลุ่มผู้รับสิทธิ์สะท้อนถึงภาระค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นจากความผิดพลาดในการดำเนินธุรกิจที่ถูกตรวจสอบโดยหน่วยงานกำกับดูแล
สิ่งที่ต้องติดตาม
- 1 ตุลาคม 2026 เริ่มจ่ายเงินรอบใหม่
- กุมภาพันธ์ 2027 ประเมินยอดจ่ายเงินรวม
หุ้นที่เกี่ยวข้อง
เรียบเรียงเป็นภาษาไทยโดยกองบรรณาธิการ ข้อมูลนี้ไม่ใช่คำแนะนำการลงทุน