ผู้นำธุรกิจในงาน Dreamforce ชี้ AI พัฒนาเร็วเกินกว่าจะตามทัน
ผู้บริหารบริษัทชั้นนำเผยว่าองค์กรส่วนใหญ่ยังคงพยายามทำความเข้าใจและสร้างมูลค่าจากเครื่องมือ AI รุ่นเก่า มากกว่าจะวิ่งตามเทคโนโลยีใหม่ล่าสุดที่เปิดตัวอย่างรวดเร็ว
สรุปข่าว
ในงานประชุม Dreamforce ของ Salesforce ผู้บริหารธุรกิจหลายรายสะท้อนปัญหาการปรับตัวต่อเทคโนโลยี AI ที่พัฒนาไปอย่างรวดเร็ว โดยระบุว่าเครื่องมือ AI ที่มีอยู่เดิมเมื่อ 1-2 ปีก่อนก็เพียงพอต่อการใช้งานในงานบริการลูกค้าและงานขายทั่วไปแล้ว
แม้ผู้พัฒนา AI จะเร่งเปิดตัวโมเดลใหม่ๆ แต่ภาคธุรกิจยังคงเผชิญกับความท้าทายในการเลือกใช้เครื่องมือที่คุ้มค่าและเหมาะสมกับงบประมาณ ทำให้หลายบริษัทเลือกที่จะชะลอการนำโมเดลล่าสุดมาใช้งานจริง
กลยุทธ์การปรับใช้ AI
บริษัทอย่าง Nice และ G2 ระบุว่าการใช้โมเดล AI ที่ล้าหลังกว่ารุ่นล่าสุดหนึ่งเจเนอเรชันให้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพเพียงพอต่อความต้องการของลูกค้าแล้ว ขณะที่บางบริษัทอย่าง Databricks เลือกที่จะเร่งนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้กับพนักงานทั้งหมดทันที
Salesforce ยังคงเดินหน้ากลยุทธ์ AI ผ่านความร่วมมือกับ Anthropic โดยตั้งเป้าหมายรายได้รวมกว่า 6.3 หมื่นล้านดอลลาร์ภายในปี 2030 พร้อมเปิดตัว Claudeforce เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลผ่านแชทบอทได้ง่ายขึ้น
ผลกระทบ เป็นกลาง
สะท้อนภาพรวมการปรับตัวของภาคธุรกิจต่อ AI ซึ่งเป็นข้อมูลเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญ แต่ไม่ได้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อราคาหุ้นในระยะสั้นของบริษัทใดบริษัทหนึ่งอย่างชัดเจน
หุ้นที่เกี่ยวข้อง
เรียบเรียงเป็นภาษาไทยโดยกองบรรณาธิการ ข้อมูลนี้ไม่ใช่คำแนะนำการลงทุน