DailyPay และ Workday เผยผลวิจัยชี้ช่องว่างความคาดหวังแรงงานแนวหน้า

DailyPay และ Workday ร่วมกันเผยแพร่รายงานวิจัยชิ้นใหม่ในชื่อ 'The Frontline Worker Expectation Gap' ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงช่องว่างระหว่างความคาดหวังของพนักงานแนวหน้ากับสิ่งที่องค์กรนายจ้างจัดเตรียมไว้ให้ โดยพบว่าพนักงานร้อยละ 78 ต้องคำนวณค่าใช้จ่ายในการเดินทางและค่าใช้จ่ายจำเป็นก่อนตัดสินใจรับงาน

นอกจากนี้ พนักงานเกือบครึ่งหนึ่งต้องเผชิญปัญหาการกู้ยืมเงินระหว่างรอบการจ่ายค่าจ้าง และมีการตรวจสอบรายได้หลังจบกะงานอย่างใกล้ชิด สะท้อนถึงความจำเป็นที่องค์กรต้องเพิ่มความยืดหยุ่นและความโปร่งใสในการทำงาน

ผลวิจัยระบุว่าร้อยละ 77 ของพนักงานแนวหน้าให้ความเห็นว่าการเข้าถึงระบบเบิกจ่ายค่าแรงล่วงหน้า (On-Demand Pay) มีผลต่อการตัดสินใจเลือกรับข้อเสนองาน ขณะที่การมีเครื่องมือดิจิทัลและเทคโนโลยี AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารและการปฏิบัติงาน

การที่องค์กรสามารถผสานระบบการจัดการเวลา ความโปร่งใสของค่าจ้าง และการสนับสนุนพนักงานไว้บนแพลตฟอร์มเดียว จะช่วยเสริมสร้างความไว้วางใจและเพิ่มความสามารถในการรักษาพนักงานท่ามกลางตลาดแรงงานที่มีการแข่งขันสูง