Family Dollar ยอมจ่าย 63 ล้านดอลลาร์ ยุติคดีคิดราคาเกินจริง

Family Dollar เครือร้านค้าปลีกรายใหญ่ในสหรัฐฯ ตกลงจ่ายเงิน 63 ล้านดอลลาร์ เพื่อยุติข้อพิพาทกับคณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลาง (FTC) และหน่วยงานใน 17 รัฐ หลังจากถูกตรวจสอบพบว่ามีการคิดราคาสินค้าไม่ตรงกับป้ายราคาที่ติดไว้บนชั้นวาง เว็บไซต์ และแอปพลิเคชันมือถือ

ข้อตกลงนี้ยังคงรอการอนุมัติจากศาล โดยเงินจำนวนดังกล่าวจะถูกแบ่งเป็นกองทุนชดเชยผู้บริโภค 40 ล้านดอลลาร์ โครงการส่วนลดสำหรับลูกค้า 20 ล้านดอลลาร์ และค่าปรับจ่ายให้แก่รัฐต่างๆ อีก 3 ล้านดอลลาร์

การสอบสวนพบว่ามีการร้องเรียนจากผู้บริโภคทั่วประเทศต่อเนื่องมาหลายปี เช่น กรณีการไม่ยอมลดราคาสินค้าตามโปรโมชันที่โฆษณาไว้ โดยในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา บริษัทถูกหน่วยงานกำกับดูแลสั่งปรับไปแล้วกว่า 3 ล้านดอลลาร์จากความผิดพลาดด้านการตั้งราคาหลายพันครั้ง

ภายใต้ข้อตกลงใหม่ Family Dollar จะต้องจัดทำโปรแกรมตรวจสอบความถูกต้องของราคาที่มีการประเมินโดยหน่วยงานอิสระและรับรองผลเป็นรายปี เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าและปฏิบัติตามมาตรฐานการค้าที่เป็นธรรม