Family Dollar ยอมจ่าย 63 ล้านดอลลาร์ ยุติคดีตั้งราคาสินค้าไม่ตรงป้าย

Family Dollar ตกลงจ่ายเงิน 63 ล้านดอลลาร์เพื่อยุติข้อพิพาทกับคณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลางสหรัฐฯ (FTC) และหน่วยงานใน 17 รัฐ หลังจากถูกตรวจสอบพบพฤติกรรมการเรียกเก็บเงินที่จุดชำระเงินสูงกว่าราคาที่ติดไว้บนป้ายสินค้าหรือโฆษณาอย่างต่อเนื่อง

นอกเหนือจากการจ่ายค่าปรับแล้ว บริษัทยังต้องจัดทำโครงการตรวจสอบความถูกต้องของราคาที่ต้องผ่านการประเมินโดยหน่วยงานอิสระและรับรองผลเป็นรายปี เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาการเอาเปรียบผู้บริโภคซ้ำอีกในอนาคต

ภายใต้ข้อตกลงดังกล่าว Family Dollar ต้องปฏิบัติตามมาตรการหลายประการ เช่น การติดประกาศนโยบายราคาไว้ข้างจุดชำระเงินอย่างชัดเจน และการปรับปรุงระบบจุดขาย (POS) ไม่ให้มีการปรับราคาขึ้นจนกว่าจะมีการโฆษณาอย่างถูกต้อง

บริษัทจะต้องจัดอบรมพนักงานอย่างน้อยปีละหนึ่งครั้งเกี่ยวกับการรักษาความถูกต้องของราคา และต้องยึดถือราคาที่ต่ำที่สุดที่เคยโฆษณาไว้หากเกิดความผิดพลาดขึ้น โดยบริษัทระบุว่ากำลังมุ่งเน้นการสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าและปรับปรุงความแม่นยำของระบบราคาในทุกสาขา