เกณฑ์การจัดอันดับบริษัทให้บริการแก้ปัญหาหนี้สิน

USA TODAY เผยแพร่เกณฑ์การประเมินบริษัทให้บริการด้านการจัดการหนี้สิน 16 แห่ง โดยใช้ตัวชี้วัดกว่า 30 รายการใน 6 หมวดหมู่หลัก เพื่อจัดอันดับผู้ให้บริการที่ดีที่สุดประจำปี 2026

การประเมินนี้มุ่งเน้นที่ความโปร่งใส ความคุ้มค่า และความสามารถในการแก้ไขปัญหาหนี้สิน โดยมีจุดประสงค์เพื่อให้ข้อมูลที่เป็นกลางแก่ผู้บริโภคที่กำลังมองหาบริการปรับโครงสร้างหนี้หรือสินเชื่อรวมหนี้

เกณฑ์การให้คะแนนแบ่งออกเป็น 6 ส่วนหลัก ได้แก่ ความคุ้มค่า (25%), ความเข้าถึงบริการ (20%), ความสามารถในการแก้ไขปัญหาหนี้ (15%), ชื่อเสียงและการบริการลูกค้า (15%), ความโปร่งใส (15%) และความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์ (10%)

บริษัทที่ได้รับคะแนนสูงคือบริษัทที่มีการเปิดเผยข้อมูลค่าธรรมเนียมชัดเจน มีความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ และมีกระบวนการคัดกรองลูกค้าที่เหมาะสม แทนการมุ่งเน้นขายผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียว