Definity ผนึก Guidewire นำ AI ช่วยงานนายหน้าประกันภัยผ่านแพลตฟอร์ม Vyne
Definity Financial ร่วมมือกับ Guidewire นำเทคโนโลยี AI จาก ProNavigator มาใช้ในแพลตฟอร์ม Vyne เพื่อเพิ่มความรวดเร็วและแม่นยำในการให้บริการนายหน้าประกันภัย
สรุปข่าว
Definity Financial (DFY) ประกาศนำระบบ Guidewire ProNavigator เข้ามาเสริมศักยภาพในแพลตฟอร์ม Vyne ซึ่งเป็นระบบดิจิทัลสำหรับนายหน้าประกันภัย เพื่อให้บริการช่วยเหลือผ่าน AI แบบเรียลไทม์
เครื่องมือนี้จะช่วยให้นายหน้าสามารถสอบถามข้อมูลด้วยภาษาธรรมชาติและได้รับคำตอบทันทีภายในหน้าจอการทำงานปกติ ช่วยลดขั้นตอนการทำงานและเพิ่มประสิทธิภาพในการตอบคำถามลูกค้าประกันภัยรถยนต์และทรัพย์สิน
กลยุทธ์ด้านดิจิทัลของ Definity
การนำ AI มาใช้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การสร้างความได้เปรียบทางดิจิทัลของ Definity เพื่อลดความซับซ้อนในการทำงานและช่วยให้พนักงานใหม่เรียนรู้งานได้เร็วขึ้น
ข้อมูลจากการใช้งาน AI จะถูกนำไปวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงเนื้อหาการฝึกอบรมและเอกสารกรมธรรม์ ซึ่งจะช่วยให้บริษัทเข้าใจความต้องการของนายหน้าได้ดียิ่งขึ้นและพัฒนาประสบการณ์การบริการที่เหนือกว่าคู่แข่ง
ผลกระทบ เชิงบวก
การนำ AI มาใช้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและลดต้นทุนในระยะยาว รวมถึงสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับเครือข่ายนายหน้า ซึ่งเป็นช่องทางขายหลักของบริษัทประกันภัย
หุ้นที่เกี่ยวข้อง
เรียบเรียงเป็นภาษาไทยโดยกองบรรณาธิการ ข้อมูลนี้ไม่ใช่คำแนะนำการลงทุน